ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Este obligatoriu să am un cont pentru a plasa o comandă?

Nu, site-ul www.SoSimple.ro

 nu necesită înregistrare. Vă puteți abona la newsletter-ul nostru pentru a primi acces prioritar la produse noi și promoții, precum și reduceri secrete.

Care este modalitatea de plată?

Plata produselor se efectuează în două moduri: prin ramburs sau cu card de debit/credit.

Cum primesc confirmarea unei comenzi reușite?

După finalizarea comenzii, primiți automat un e-mail care confirmă achiziția. Acesta conține numărul comenzii, pe care îl puteți folosi pentru a urmări statusul acesteia. În cazul plății cu cardul, este posibilă o întârziere a e-mailului de confirmare până când plata este acceptată în sistemul nostru.

Cum voi primi produsele și cât costă livrarea?

Livrarea produselor se efectuează prin firmele de curierat Speedy și Econt (Cargus și Fan Courier). Prețul livrării este conform tarifelor acestora.

Pentru toate comenzile cu o valoare mai mare de 75,00 BGN (300 lei), livrarea la oficiul curierului sau la adresa clientului este gratuită.

În cât timp se efectuează livrarea?

Majoritatea produselor sunt livrate în termen de 3–4 zile lucrătoare. În perioadele campaniilor promoționale sunt posibile întârzieri mai mari.

Prețurile includ TVA?

Da, prețurile afișate lângă produse sunt în leva (BGN) (lei) și includ TVA.

Prețurile includ TVA?

Da, prețurile afișate lângă produse sunt în leva (BGN) și includ TVA.

Este posibilă emiterea unei facturi?

Da, firma Karina Precious EOOD este persoană juridică înregistrată, cu VAT BG204 482 398.